Inteligencia artificial y Machine Learning: La transformación estratégica para su empresa
Inteligencia artificial y Machine Learning: La transformación estratégica para su empresa
Hoy por hoy conocemos el poder de los datos y la tecnología, pues son los que están manejando gran parte de las dinámicas mundiales; una parte esencial en estos procesos sucede gracias a la Inteligencia Artificial (IA). Sin embargo, cuando escuchamos hablar de esta, muchas veces se sigue pensando como un término lejano o de películas futuristas; aunque, desde el 2012 en América latina una cantidad considerable de emprendimientos han visto en la Inteligencia Artificial una oportunidad de crecimiento y transformación de negocios.
Para entender la IA
En palabras resumidas, la inteligencia artificial se puede entender como una agrupado de técnicas y desarrollos tecnológicos que pueden procesar y entender el lenguaje, reconocer imágenes, texto, patrones, hacer predicciones, clasificaciones, entre muchas otras funciones que la hacen ideal para analizar datos y tomar decisiones.
Una investigación, realizada por Everis en alianza con MIT Tech Review en español en seis países Latinoamericanos, muestra que Argentina es el país que más inversión han realizado en IA en la región, seguido de Brasil. Asimismo, afirma que los sectores que hacen un uso más avanzado de esta tecnología son el financiero y el de telecomunicaciones, y que el 58 % de los encuestados ven en la IA la oportunidad para potencializar su empresa.
Los usos más comunes de la IA en Latinoamérica son entorno a la eficiencia de las operaciones usada en un 59 % y cuyo propósito es reducir costos, calcular riesgos, hacer predicciones de ventas y ganancias; un 53 % lo ocupa la atención a clientes, que a través de asistentes virtuales busca mejorar la calidad en el servicio; y el 39 % lo usa para el reconocimiento de patrones, según cifras de la investigación realizada por Endeavor.
Machine Learning
El machine learning es otra técnica de la IA, que tiene varios modelos, pero en general, hace posible que computadores y robots incorporen nuevos aprendizajes que no estaban programados en su sistema, a través de observación e interacción con el mundo real e incluso a lo largo del tiempo pueden mejorar sus procesos de manera autónoma. Una herramienta muy útil para manejar e-commerce, optimizar precios, promociones y stock de productos.
La variedad de beneficios que nos ofrece la IA en cuanto precisión, calidad, rendimiento, son sin duda unos de los que más salen a resaltar, otro factor importante es el valor agregado que permite ofrecerle a los clientes.
Por otro lado, algunos de los retos que nos presenta la IA, es la constante tendencia a resistirse a la implementación de nuevas tecnologías, pues al 60 % de los encuestados le preocupa el cómo abordar este tema y los cambios que puede generar a nivel interno. El 65 % de las empresas que han implementado estrategias de inteligencia artificial consideran que ningún puesto de trabajo ha sido sustituido por las máquinas, así como también el 49 % dice que no se han creado nuevos puestos con la implementación de la IA y el 2,8 % que solo entre 1-10 trabajadores han sido sustituidos por la implementación de esta tecnología.
La Inteligencia Artificial se presenta al mercado Latinoamericano como una venta de oportunidades que los empresarios poco a poco empiezan a tener en cuenta debido a los resultados que se han venido presentando en la región, pues de la mano de una transformación estratégica pueden optimizar procesos y disminuir costos.
BDO en Panamá cuenta con las herramientas y conocimientos apropiados para ayudarlo a dar ese paso hacia la transformación, con análisis de datos y haciendo predicciones acertadas para su empresa, en nuestro portafolio de servicios de Transformación Digital.
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Fuentes:
► La inteligencia artificial en las compañías latinoamericanas. https://www.anuarioseguros.lat/admin/storage/files/EVERIS_3.pdf
► El boom del machine learning en América Latina: los robots también aprenden. EndeavorMexico. https://medium.com/@EndeavorMexico/el-boom-del-machine-learning-en-am%C3%A9rica-latina-los-robots-tambi%C3%A9n-aprenden-4588a7a6b051
► Análisis de los emprendimientos de IA en Latinoamérica. Pochocosta. https://pochocosta.com/podcast/analisis-de-los-emprendimientos-de-ia-en-latinoamerica/